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複数の利用者さんのガイドヘルパーになった時
ホームヘルパーやガイドヘルパーとして在宅介護の仕事をずっとしていると、担当する利用者さんの数が増えてきます。

一人の方だけの担当でずっとやっておられる方もおられますが、ずっとその仕事をしているとヘルパーステーションの人達にも名前も顔も覚えられるようになり、声がかかりやすくなるのかなと思います。

又、ホームヘルパーやガイドヘルパーの仕事を始めてから他の利用者さんと知り合い、その方から直接ヘルパー業務の依頼が来ることもありました。

こういう展開になるのはとてもありがたいんですが、そうなった場合、大きな問題にぶち当たることになります。

同じ日ばかりにガイドヘルパーの仕事の依頼が集中してしまう、という問題。

ガイドヘルパーの仕事がホームヘルパーの仕事と大きく違うのは、週末に依頼が多くなることかなと思います。平日の依頼も勿論あるんですが、やはり週末が多いです。

週末に外出援助の仕事の依頼が増える理由は、ガイドヘルパーとの外出を希望される多くの利用者さんは平日はいわゆる通所施設に通っておられる方が多いからかなと思います。

又、日頃はご自宅におられる利用者さんでも、イベントって週末に集中するため、やはり週末の外出を希望される。

なので、結果として、外出援助の仕事は週末に集中するわけです。

そういう場合、複数の利用者さんを担当している場合、担当させていただいている利用者さんの中で・・誰の外出援助に行くんだ?という問題が起こります・・。

おそらく、多くのヘルパーさんは「先着順」で仕事を決めておられるとおられます。そりゃそうですよね、それがベストな方法。私もそうしています。一番公平なやり方だと思います。

ちなみに私は一度、ある日曜に依頼が4つ重なったことがあります(汗)。

・・何だかまるで「売れっ子」ヘルパーさんみたいですが(笑)、そんなことでは全然ないですっ。・・言わなくても分かると思いますが(笑)。

その日、障がい者の方を対象にした年に一度の特別なイベントがあったんですね。それにみんなが行きたかったわけです。だからその日、一斉にガイドヘルパーの人手が足りなくなったというわけです。ありとあらゆるヘルパーさんに声がかかったみたいです。

・・しかし、仕事を先着順で決めるというのは、公平なようで苦痛を伴う場合もあります。

例えば、いつも定期的にガイドヘルパーとして依頼をいただいている方の外出援助にいざという時に行けなくなると、その方からのご依頼がなくなります。

そりゃそうです、人手が足りないから呼んでいるのに、来てくれなかったら困りますよね。

誰だって、声をかけたら必ず来てくれる人がいいに決まっています。

もうこうなったらジレンマです・・。

解決方法は?と言われると、
ないんですけどね(汗)。

ただ、私はある時期からヘルパーの仕事を少しセーブし始めました。余力を残しつつ、余裕をもってこの仕事をしたいと思うようになったんですよね。

心の余裕も体力もなくなったら、介護事故にもつながるのではないか・・とも思いましたし、既存の利用者さんに迷惑がかかるような事態も起こってきましたので・・。

今より介護の仕事を増やすか、減らすか、現状維持か。

とても難しい問題でしたが、私は「現状維持プラス多少なら増やしてもいいかな〜?」くらいのスタンスでいることにしました。

今後、気持ちが変わったらまたガンガン仕事を入れるようになるかもしれないですが、沢山仕事を入れすぎてあっぷあっぷになる、ということは今は避けようかと。介護の仕事は特に、余裕をもってやりたいなと思います。


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