ホームヘルパーとガイドヘルパーに挑戦中!ホームヘルパー質問箱事業所等との付き合い方


ホームヘルパー質問箱9
  • ■事業所・サ提さんとどう付き合う?(※サ提=サービス提供責任者

    ★★ご質問

    • 「サ提さんや事業所と合わないこととかありますか?うちの事業所ヘルパー、高齢者?ばかりで。定例会でも私浮いています。随分仲間が辞めていきました。・・・」

      ※メールをいただいたご本人に了解を得て内容を掲載させていただいています。


    ★★私の回答
    • ■事業所・サ提さんとどう付き合う?
      私の周りでも、
      ホームヘルパーの仲間はガンガン辞めて行きます。

      つ・次は私の番(汗)?とか思ったり。

      サ提さんや事業所、
      合わないトコロ、合わない人、
      もちろんいます。

      それで辞めようと思ったことも正直あります。

      でも、利用者さんとの関係が良好だと、
      やはりそこは辞めるには惜しいわけです。

      特に登録ヘルパーの場合、
      現場で付き合うのは主に
      利用者さんなわけで・・

      そして、担当者は結構早いサイクルで変わっていくんですよねえ。ホームヘルパーを始めて3年、振り返ってみてつくづく思うんですが。

      苦手なサ提さんが突然ヘルパーステーションを辞めたこともあったなあ・・。介護の仕事って離職率高いですしねえー

      「直行直帰」が多い訪問介護のホームヘルパーの場合、サ責さんとずっと顔を突き合せているわけではないかなと思うので・・

      なので苦手な人にあたっても、
      「いずれ(結構早いうちに)担当は変わるだろう」と思って我慢・・していたこともあります。今もそういうスタンスです。

      い・いやまあ、サ提さんも私みたいなホームヘルパーは使えないと思っていたかと思いますがっ(汗)。

      でもまあ・・
      利用者さんと上手くやっていくことがまず第一かなと。
      そこさえクリアしていれば、
      苦手なサ責さんでも良いかなと思っていたんです。

      でも問題が起こったとき大変だったのも事実。
      話にならなかったです。
      そりゃー大変でした。

      ■担当はよく変わる
      ヘルパーステーションでは、
      定期的に担当が変わるようにしてあるようで。

      長く一人の担当者と続くのは良くないと、よく言われることです。
      ホームヘルパーも一定の期間でチェンジするヘルパーステーションも。

      友人が働くヘルパーステーションでは、高齢者の方のホームヘルパーは1年ごとに交代するのが基本だとか。

      待てば変化があるかなと思うようにしています・・

      ■無責任な(感じの)事業所なら・・
      事業所としてのポリシーに耐えられない場合は、オオゴトになる前に他の事業所に移るのも手かなあと思っています(汗)。

      問題が何もない時はいいんですよね〜
      でも、問題があった時に、相談できない、
      逃げるようなところは最悪ですから。
      これは実際に問題が起こった時に、痛感したことなんです。

      まー、そんなの問題が起こってからじゃないと分からないですけどね(汗)、日頃は良い感じの事業所でも問題が起こった時の対応は悪いかもしれない・・・

      でも、日頃から感じが悪いところは問題が起こった時、もっと対応が悪いような気がします(汗)。

      多少でも誠意が感じられないようなところは良くないかもしれません。

      単に人として合わない、苦手、というのは相性の問題かもしれないので我慢していてもどうにかなりそうですが、明らかに相手の仕事の態度などに問題があるために、その人が苦手と感じるのであれば、別の対応を考えないといけませんよね。

      ■事業所かけもちも一つの手でしょうか
      そしてヘルパーが定例会で自由に発言する空気がないところはきついなと思います。それはつまり、直接介護をしているヘルパーの意見を取り入れようとはしないということですよね?

      自分に合う事業所を探すのも手かなと思います。事業所ごとに空気ってあるような気がします。

      たっくさん!の事業所を見てきているわけではないのですが、それでもそんな気がします。私は。

      少しでも感じのいいところがあれば、かけもちしてみるのも良いかもしれません〜


      このページ、実は去年の12月にアップする予定だったんですが、バタバタしていたのと、いざページをアップするとなると色々考えてしまって、記事をアップするのが遅くなってしまいました。すいません・・

      今でもまだちょっと考えがまとまっていないような感じでもあります。
      また、何か思いついたら更新します。今回はひとまずこんな感じです。

      ★こういう努力や工夫をしていますよ〜などアドバイスがありましたら、どんな些細な事でも結構ですのでメールいただけると嬉しいです♪

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